Você já pensou em fazer a automação de cadastro na sua empresa?

Veja bem: realizar o cadastro de cliente, embora seja uma etapa da jornada de compra extremamente importante, é burocrática e demorada. 

Por conta disso, diversas empresas já estão apostando no poder da tecnologia para auxiliar nesse processo. 

Portanto, implementar tecnologias de automação  é uma ótima alternativa. Ela ajuda a otimizar a rotina do time e a garantir excelência nessa etapa tão importante que é manter os cadastros válidos e atualizados.

Vamos entender mais sobre o assunto? Continue conosco!

O que é automação de cadastro?

Como o próprio nome sugere, a automação de cadastro é uma forma de automatizar todo o setor de cadastro de clientes e fornecedores. 

Portanto, essa é  uma ótima maneira para “encurtar” um processo que é extremamente longo e demorado.

Assim, de forma automatizada, o cadastro do cliente está completo, atualizado e (muito importante) validado. 

Em outras palavras, é uma maneira inteligente para substituir todas as tarefas manuais por soluções de automação de processos.

Além disso, outro ponto que merece ser citado é que o sistema valida todos os documentos do cliente de forma automática. Assim, elimina muito o tempo gasto do time de cadastro.

Por exemplo: vamos imaginar que a atividade de sua empresa seja a venda planos de saúde. 

Antigamente, era preciso que o vendedor fosse até a casa da pessoa com uma série de papéis para preencher, assim como era necessária uma documentação gigantesca para cadastrar o novo cliente no sistema. 

Além disso, ele precisava chegar na empresa, validar todos os documentos e cadastrar cada cliente no sistema. Ou seja, é muito trabalhoso, oneroso e burocrático, concorda?

Então, saiba que a automação de cadastro elimina todas essas etapas!

Quais são os benefícios da automação de cadastro?

Apostar na automação só traz benefícios para todas as empresas. Afinal, quando você substitui tarefas manuais por um software específico, promove uma gestão segura e eficaz. 

No entanto, não é só isso. Venha conosco e confira os principais motivos pelos quais você deve investir na automação de cadastro na sua empresa.

Proporciona mais velocidade e agilidade

Sem dúvidas, um dos maiores ganhos para a sua empresa ao apostar na automação é o ganho com velocidade e agilidade. 

Dessa forma, uma tarefa que o time demoraria semanas para realizar, o sistema realiza rapidamente, em minutos.

Promove a eliminação de erros

Sempre que falamos em tarefas repetitivas e manuais, por mais simples que possam parecer, quando realizadas por uma pessoa, a empresa fica muito suscetível aos erros.

Por conta disso, a automação de cadastro é uma forma inteligente para não ter problemas com isso.

Afinal, o robô realiza os processos de forma rápida, inteligente, validando todos os documentos e informações de forma segura e eficaz.

Promove a segurança das informações

A automação de processos promove mais segurança, assertividade e eficiência em toda a gestão da sua empresa. Afinal, há transparência e integridade em todos os processos. 

Além disso, todos os dados são organizados em uma única plataforma. Dessa forma, fica muito mais fácil ter acesso às informações estratégicas.

Reduz o trabalho manual

A automação de processos promove um acesso mais rápido e completo às informações.

Por conta disso, o compartilhamento de dados, a comunicação e toda a gestão estratégica são facilitados. Dessa forma, ela diminui o trabalho manual e o tempo dedicado para a execução de tarefas.

Promove a digitalização dos processos 

A automação de processos é uma maneira que facilita a sua empresa migrar do físico para o digital — e sabemos que essa é uma das maiores tendências. 

Então, é possível eliminar o uso do papel. Assim, isso contribui tanto para reduzir os custos da sua empresa quanto para melhorar a responsabilidade ambiental da sua marca.

Além disso, o funcionário pode personalizar o formulário antes de enviar ao cliente, para que todo o processo seja alinhado com as necessidades de cada atendimento.

Você pode até estar pensando: “Mas a minha empresa não usa papel. Realizamos o cadastro do cliente por e-mail, está tudo digitalizado. Ainda assim, preciso investir na automação de cadastro?”.

A resposta é: sim. Nesse caso, o funcionário precisa receber o e-mail, abri-lo, conferir todos os anexos digitalizados e executar as saídas operacionais — como inputar os dados e arquivos em um sistema interno.

Com a automação, a sua empresa elimina essa dependência da comunicação via e-mail (que pode ser falha) e centraliza na solução automatizada, com:

  • relatórios;
  • logs de usuários;
  • acesso às atividades do processo em real time;
  • e muito mais.

A automação de cadastro segue as normas da LGPD?

Sim. Sempre que falamos em dados, precisamos lembrar da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Afinal, quando falamos em cadastro de clientes, estamos lidando diretamente com uma série de informações que exigem alto nível de segurança — por serem dados sensíveis.

Então, quando a sua empresa troca essas informações por e-mail ou de uma maneira descentralizada, fica extremamente vulnerável com relação à privacidade de dados — e, acredite, isso poderá acarretar em uma série de prejuízos e dores de cabeça para a sua organização, com multas que podem chegar a 52 milhões de reais.

Portanto, um dos benefícios da automação é com relação à LGPD. 

Afinal, é uma alternativa para que a sua empresa determine as regras (de acordo com a legislação). Você pode inserir, por exemplo, a assinatura eletrônica de termos e usos, restrições de acesso e muito mais.

Então, não tenha dúvida: a automação de cadastro é muito importante em diversos aspectos, principalmente quando o assunto é privacidade de dados.

Como realizar a automação na minha empresa? 

Para que a sua empresa realize a automação, é preciso investir em uma empresa especializada no assunto, como a Smarti. 

A Smarti é uma startup que fornece soluções através de sua própria tecnologia para automação inteligente de processos. Assim, ela apoia as empresas em suas transformações digitais, tendo alta expertise em automação inteligente de cadastro.

Funciona assim: você apresenta a sua empresa, as necessidades, processos atuais, objetivos, dificuldades (dentre outros). Na sequência, a Smarti irá analisar todos os cenários e cocriar a solução com o cliente, atuando desde a consultoria até a entrega e sustentação da tecnologia

Dessa forma, avalia quais são as melhores soluções para a sua empresa e apresenta a melhor solução, incluindo:

  • automação de cadastro;
  • RPA;
  • machine learning;
  • chatbot;
  • inteligência artificial;
  • ou outras tecnologias que sejam necessárias para criar processos inteligentes.

Aprovado esse processo, a empresa realiza a implementação dessa solução de maneira objetiva e rápida. Além disso, presta todo o suporte necessário durante a jornada.

Gostou de aprender mais sobre a automação de cadastro? Você tem alguma dúvida com relação a esse assunto? Entre em contato conosco para trocarmos uma ideia sobre essa solução para a sua empresa.