O mercado de RPA no Brasil está em constante expansão, tendo em vista a modernização que as empresas estão passando, principalmente por conta da pandemia da Covid-19, que impulsionou a transformação digital nas mais diversas áreas.

Para você ter uma ideia, de acordo com dados da Juniper Research, o mercado de RPA financeiros deverá alcançar a incrível margem de US$ 1,2 bilhão até 2023.

Apesar de ocupar o 39º lugar no ranking de automação de empresas, como mostra uma reportagem da Folha de São Paulo, o mercado de RPA no Brasil está em crescimento contínuo.

Por isso, é importante que você conheça mais sobre essa tendência e os motivos que a sua empresa tem para investir nessa tecnologia. Prossiga com a leitura para entender mais acerca do tema!

Por que o mercado de RPA no Brasil está em expansão?

O mercado de software de automação de processos robóticos ou, simplesmente, RPA, está em expansão no Brasil porque essa é uma grande tendência, que já foi testada e aprovada nos países de primeiro mundo.

Por meio dos sistemas de RPA, as empresas conseguem automatizar tarefas operacionais, otimizando o tempo dos colaboradores e até mesmo reduzindo o número de funcionários em suas linhas de produção.

O cenário do mercado de RPA no Brasil já caminhava para uma curva ascendente ainda em 2019, como mostram previsões feitas pela Gartner, em reportagem do portal Baguete.

Porém, com o surgimento do novo coronavírus, no primeiro trimestre de 2020, a demanda por esse tipo de tecnologia cresceu muito.

A explicação é simples: por conta da crise sanitária, as empresas tiveram que reduzir o número de colaboradores trabalhando in loco, para evitar a disseminação descontrolada do novo vírus.

Isso fez com que os investimentos em tecnologia se tornassem cada vez mais necessários. Logo, muitas tarefas foram automatizadas, usando recursos de RPA.

As empresas perceberam o quanto isso pode ser vantajoso e agora, mesmo com as campanhas de vacinação avançando  e o trabalho presencial, aos poucos, sendo retomado, o investimento em tecnologia seguirá em alta.

Afinal, as organizações viram que é possível lucrar mais e otimizar muito as atividades ao investir em novas tecnologias, como os sistemas de RPA.

Quais são as tendências para o mercado de RPA?

Com o mercado de RPA no Brasil aquecido, é interessante ficar por dentro das tendências do setor. A seguir, apresentaremos algumas delas!

Hiperautomação

A hiperautomação é uma das principais tendências para o mercado de RPA nos próximos anos. 

Na prática, o RPA será o novo ERP! Não é exagero dizer que todos os trabalhadores devem ter, em casa, um sistema de RPA para ajudar a desenvolver as suas atividades no trabalho remoto.

Investimento em segurança

A geração de dados e informações é cada vez maior nas empresas. Por conta disso, surgiram novas legislações para regulamentar esse tipo de ação.

É o caso do GDPR, na Europa, e da LGPD, no Brasil. As empresas devem ficar atentas para cumprir essas leis e evitar penalidades.

Logo, os RPAs precisam ser seguros, com diretrizes que combinem os recursos tecnológicos e os aspectos legais em vigência no país.

Ampliação da automação assistida

A automação assistida pode ser definida pelas funções que podem ser executadas por intervenção humana, com apoio de robôs.

É o caso, por exemplo, do atendimento híbrido de chat, em que os robôs de chabot fazem um atendimento inicial aos usuários que entram em contato pelas plataformas. Após essa triagem, se ainda for necessário, os operadores humanos podem intervir e dar sequência ao atendimento.

O que as empresas perdem por não investirem em RPA?

Ao investir em RPA, as empresas conquistam diversas vantagens, como o aumento da produtividade. Isso porque as ferramentas artificiais podem ser usadas para que as atividades repetitivas sejam feitas mais rapidamente.

Outro fator, que também faz com que o negócio se torne mais produtivo, é a possibilidade de monitorar indicadores. Com o RPA, tudo que é feito fica registrado, de modo que a empresa pode analisar as métricas e usá-las como base para tomar as melhores decisões.

Dessa forma, quando não investem nesse tipo de tecnologia, as empresas deixam de ganhar em produtividade, algo que é bastante prejudicial nos dias de hoje. É por isso que realizar esse investimento é tão importante.

Afinal, quando não se é produtivo, se corre o risco de ser ultrapassado pela concorrência mais facilmente. A produtividade de uma companhia reflete no atendimento que é prestado aos clientes!

Quando se é produtivo, os atendimentos são mais ágeis e as pessoas se sentem mais à vontade para fazer negócios com a companhia.

Logo, o investimento em RPA é importante para que a sua empresa siga competitiva, brigando de igual para igual ou até mesmo estando um passo à frente da concorrência.

Como a Smarti pode ajudar?

A Smarti é uma startup de tecnologia focada em produtividade, acostumada a resolver e transformar “dores” corporativas (causadas pela execução de processos manuais e repetitivos) em tarefas inteligentes e automatizadas.

Os principais diferenciais da marca são: 

  • tecnologia própria;
  • modelo de negócio;
  • atuação end-to-end no processo;
  • ROI curto prazo.

Empresas como Ocyan, Vivest, Klabin, Terin, entre outras já confiam em nossos serviços e relatam as experiências positivas que tiveram conosco.

A sua organização pode ser a próxima a estar em nossa lista de cases de sucesso e clientes satisfeitos. Que tal aproveitar a alta do mercado de RPA no Brasil e fazer esse investimento para o seu negócio?

Nós, da Smarti, estamos à disposição para ajudá-lo e esclarecer todas as suas dúvidas sobre o assunto. Entre em contato conosco e saiba mais!